Kwaliteitszorg

Het andere Klinkertje leven toe naar de Pinksteren. Niet zozeer vanwege de Pinksteren zelf maar dan hebben we deze week met alleen maar tandartsgedoe erop zitten. Zelf ben ik in het gelukkige bezit van een goed gebit, niet zo vaak wat mee. Maar als er wat mee is dan is het gelijk raak. Het andere Klinkertje is bij onze oude tandarts gebleven terwijl ik de overstap heb gemaakt naar een andere. Beide in het dorp en makkelijk bereikbaar. De een is al een eeuwigheid tandarts hier en dat is misschien 1 van de dingen waarom ik dacht; ik moet weg hier. Het bevalt me niet meer en ik ben eigenlijk niet meer tevreden. Kan gebeuren toch en zo meldde ik me deze week voor een eerste consult. In de praktijk was ik al eens geweest omdat ik er in de waarneming naar toe ging. Direct een goeie indruk, modern en klantvriendelijk. Dat zijn ze in de andere praktijk ook wel maar dan anders. Dan ben je duidelijk nog de patiënt in plaats van de zorgconsument. De eerste afspraak verliep wel zoals ik een beetje verwacht had; ik had al een stukje kies afgebroken dus dat moest snel gerepareerd en na het nemen van foto's, van die mooie grote zodat je het goed kan zien, nog een aantal defectjes zoals de nieuwe tandarts het uitlegde. Dat lijkt me tamelijk eufemistisch uitgedrukt antwoordde ik hem nog en dat klopte, zo beaamde hij. Gevolg na een grondige reinigingsbeurt van het gebit; 3 weken achtereen de boel repareren en een afspraak in de lucht want die had spoed en zodra er iemand uitviel werd ik gebeld. Thuis gekomen het hele verhaal gedaan inclusief de verborgen boodschap; mijn gebit heeft achterstallig onderhoud en niet van het laatste half jaar. Welkom in de gezondheidszorg in Nederland. Ondanks de verschrikking van drie weken achter elkaar bij de tandarts te moeten verschijnen ben ik toch blij. 

Het andere Klinkertje was vandaag aan de beurt en moest een kies gerepareerd en zoals u weet hoe dat gaat; er moet geboord worden. Als dan tijdens de behandeling wordt gevraagd aan de assistente om een nieuwe boor want deze heeft zijn beste tijd nu wel gehad, dan ben ik blij dat ik ergens elders mijn gebit laat boren. Ze heeft het wel overleefd en dus hopen we nu goed door de Pinksteren heen te komen, blij dat het bijna zover is, mooi weer wordt het ook. Overigens werd ik een uur na thuiskomst van de tandarts gebeld; ik kon direct komen en dat heb ik gedaan. Achteraf begrijp ik dat ik een wortelkanaalbehandeling heb gehad; nou dat ging in een andere praktijk in ons dorp toch echt anders. Mij hoort u voorlopig, op dit punt, niet meer klagen.